El botón SOS, ubicado en la estación superior del Teleférico del Teide, entró en funcionamiento el 12 de diciembre de 2023. En la medianoche del pasado miércoles 19 de junio de 2024, se activó el botón de alerta SOS desde la misma estación, conectada directamente al 1-1-2 Canarias. La activación permitió rescatar y evacuar a una pareja de turistas de mediana edad que se encontraba sin ropa adecuada para las extremas condiciones de alta montaña y sin agua para pasar la noche en la cumbre del volcán.
El personal del Teleférico colaboró plenamente en el rescate, poniendo a disposición las unidades de salvamento ubicadas en sus instalaciones. También acudió al lugar un grupo de bomberos de La Orotava que ayudó en la operación. Los turistas recibieron ropa de abrigo y agua, ya que manifestaban estar deshidratados. Tras comprobar su buen estado de salud, fueron trasladados a un hotel en La Orotava. La operación concluyó con éxito y sin incidentes a las 2:20 horas de la madrugada.
Volcano Teide recuerda que las condiciones meteorológicas a casi 4.000 metros de altitud son extremas y recomienda equiparse con ropa de alta montaña, calzado adecuado y agua al planificar una visita al Teide.
El botón SOS, puesto en servicio el 12 de diciembre de 2023 por el Cabildo de Tenerife y el 1-1-2 Canarias, en cooperación con la empresa Volcano Teide, es esencial para agilizar los rescates de visitantes en el parque nacional. Según los responsables, este sistema permite adelantar más de seis horas la efectividad de los rescates.
Este dispositivo forma parte de un conjunto de compromisos de Volcano Teide para la seguridad de los visitantes, en estrecha cooperación con entidades como Cruz Roja, Bomberos de Tenerife, Grupo de Emergencias y Salvamento, el Servicio de Urgencias Canario, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y otras entidades de rescate en montaña.
